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Die AM Quality übernimmt Primus-Ofenshop.com

Eine starke Kundenorientierung und ein exzellentes Serviceangebot sind seit jeher ein integraler Bestandteil der AM Quality. In unserem Geschäftsbereich “Expert-Commerce” stellen wir diese Aspekte noch weiter in den Mittelpunkt und fokussieren uns dabei auf den Online-Vertrieb von besonders beratungsintensiven Produkten. Mit der Übernahme von Primus-Ofenshop.com stärken wir diesen Geschäftsbereich deutlich und können auf der Basis von Primus-Ofenshop.com unser Wachstum weiter beschleunigen.

Als Pionier im Ofen-Onlinehandel verwirklichte die Primus Ofenshop GmbH bereits seit 2003 Ofenprojekte und konnte seitdem über 15.000 zufriedene Kunden verzeichnen. Mit unserem Ecommerce- und Digital-Know How bauen wir die gesamten Prozesse hinter dem Shop neu auf, und automatisieren so viel wie möglich. Dadurch können sich unsere erfahrenen Berater voll auf den Kunden fokussieren. 

Individuelle 3D Planung des Ofens per Video Call
Auf Primus-Ofenshop.com erwartet die Kunden ein Service- und Beratungsangebot, das sich deutlich von der Konkurrenz abhebt. Neben einem Handwerker-Service, der es ermöglicht, den geplanten Ofen auch direkt vor Ort brennfertig montieren zu lassen, sticht vor allem die kostenlose und individuelle 3D Planung per Live Video Call heraus. Hierbei berichtet der Kunde zunächst von seinem Ofenprojekt, sowie von den Anforderungen und Gegebenheiten vor Ort. Anschließend erfolgt ein Beratungsgespräch per Video-Call, bei dem der Kunde zur Technik und dem passenden Modell beraten wird. Auf dieser Basis erstellen unsere Spezialisten ein 3D Modell des Ofens im nachgebildeten Raum des Kunden, so dass das Ofenprojekt zur virtuellen Realität wird.

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